よくあるご質問

質問1:どのような感じに仕上がるのか確認することはできますか?

はい。メール添付にて仕上がりイメージをお送り致します。

その際に何度でも無料で修正も可能です。

(「ウェルカムボード」、「飾る結婚アルバム」、「サンクスボード」は、仕上がりイメージをご確認頂いた上での本製品作成となりますが、「ウェディングフレーム」につきましては、ご希望の場合のみ仕上がりイメージをお送りさせて頂いております。)

質問2:漢字での記入はできますか?

はい。もちろん漢字でのご記入も可能です。

ローマ字、漢字、ひらがな、カタカナでの表記が可能です。

質問3:注文確認メールが届きません。

迷惑メールフォルダなどに自動仕分けされている場合がございますので、迷惑メールフォルダもご確認頂きますようお願い致します。

特にヤフーメールやgmailをご利用の方は、迷惑メールフォルダへ自動仕分けされることが多いようですので、ご注意くださいませ。

迷惑メールフォルダにも「注文確認メール」が届いていない場合は、注文時に記入いただいたメールアドレスに誤りがある可能性がございます。ご自身のメールアドレスを再度お確かめの上、お問い合わせフォームよりお問い合わせ頂きますようお願い致します。

質問4:商品代金の振込期限はありますか?

銀行振込の際の振込み期限につきまして、2週間以内のお振込みをお願い致します。また、お振込み確認後の商品発送となります。

質問5:写真の切り抜きなどの調整をして頂くとは可能でしょうか?

写真の切り抜き(トリミング)、縦向き、横向きの調整、赤目補正、明るさ調節など、写真がよりキレイに映えるようおまかせで調節させていただいています。

ご希望の編集がある場合には、写真送付の際にお書き添え頂けましたら、できる限りご要望にお応えできるよう尽力させて頂きます。

質問6:写真を郵送した場合、写真は返してもらえますか?

はい。ご郵送いただいた場合の写真は、商品作成完了後、責任を持ってお返しさせて頂きます。

質問7:どのような写真を送ればいいですか?

スマートフォンやデジカメで撮影された写真データ、現像プリントされたものなど、どのような写真でも可能です。

質問8:写真はどこに送ればいいですか?

お写真の送付先は下記の通りでございます。
データならメール添付、プリントされたものでしたらご郵送にてお送りくださいませ。

【メール添付でお送り頂く場合】

info@reir-mente.com

画質は落とさずにお送りくださいますようお願い致します。

複数枚お送りいただく場合に画像容量が大きすぎて一度のメールで送れない場合は、お手数ですが数回に分けてお送りくださいますようお願い致します。

【郵送でお送り頂く場合】

〒677-0001
兵庫県西脇市大木町241-2
「レイールメンテ」写真受付係